Часто задаваемые вопросы

Данный вопрос мы раскрыли в статье по ссылке: https://holodesign.space/info/siderial.html

Проверьте, какой тип координат выбран при создании расчета: Тропический или Сидерический. В зависимости от этого результат сильно изменится.

При создании расчета обратите внимание на следующий переключатель:

Текущую стоимость консультации лучше уточнить напрямую у специалиста. В пункте меню "Рассчитать карту" доступны страницы консультаций. На каждой их них Вы можете найти контакты специалистов.

Зависит от типа подписки. Механика Человека и Джйотиш — одна подписка распространяется на все ваши расчеты. Золотой Путь — одна подписка распространяется на один расчет. 

При приобретении Единой Подписки, все входящие в нее подписки работают согласно ранее описанному принципу.

Время рождения в расчете Вы всегда можете исправить самостоятельно. Для этого перейдите в раздел "Исходные данные" внутри вашего расчета:

В появившемся окне нажмите на кнопку "Редактировать данные"

После этого Вы перейдете на страницу настроек. Здесь Вы можете сменить Имя, время и место рождения. После выбора необходимых данных обязательно нажмите кнопку "Сохранить".

При создании расчета ориентируйтесь на местное время. При создании расчета система сама скорректирует часовой пояс, если это будет необходимо.

Для удаления аккаунта обратитесь со своего аккаунта в поддержку по ссылке https://holodesign.space/about/helpdesk.html

В конце каждого письма есть ссылка для отписки. Если вы не можете самостоятельно отписаться, то просто ответьте на любое пришедшее от нас письмо с просьбой отписать вас от рассылки.

В начале Золотого Пути Вы можете найти следующее сообщение: "В начале пути вам обязательно нужно пройти подготовительные шаги созерцания, приверженности пути и введения и погрузиться в описание их генных ключей даже если в вашей карте эти ключи отсутствуют."

Нет никакой ошибки в расчете. Вы просто проходите подготовительные шаги.

Бесплатно на сайте доступны первые 5 шагов. Остальные открываются по подписке. По окончанию срока подписки закроются все шаги, кроме первых 5-ти. После приобретения новой подписки Вы продолжите свой Золотой Путь с того шага, на котором остановились. Например, Вы прошли 12 шагов и закончилась подписка. После приобретения новой подписки откроются предыдущие 12 шагов и продолжит работу таймер до 13 шага.

Прежде всего, советуем подробнее ознакомиться с информационной страницей о Золотом Пути. Она доступна по ссылке https://holodesign.space/price.html

Открытие шагов происходит не сразу, а постепенно. Согласно таймеру. Бесплатная версия расчета дает возможность увидеть время открытия всех шагов. Наличие подписки не открывает все шаги сразу. Они будут открываться согласно таймеру. Открыть все шаги сразу для 1 карты позволяет только подписка Золотой Путь Pro на 1 год.

Напишите об этом в поддержку по ссылке https://holodesign.space/about/helpdesk.html

В своем обращении опишите проблему и пришлите ссылку на тот расчет, к которому должна быть подключена подписка. 

Переключение подписки на другой расчет доступно только один раз.

1. Проверьте, есть ли средства на том счету, с которого Вы хотите совершить оплату.

2. Проверьте правильность введенных платежных данных.

Иногда платежные системы, используемые на нашем сайте, могут отказать в проведении платежа по независящим от нас причинам. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то попробуйте использовать другую систему оплаты. Именно на этот случай наш сайт использует сразу несколько систем оплаты.

Мы не имеем доступа к вашим платежным данным. Кроме того, все платежи проходят через защищенные платежные системы. 

Также, Вы можете использовать PayPal для оплаты подписки. При использовании данной платежной системы, никто, кроме PayPal, не будет знать ваших платежных данных. Подробнее о системе по ссылке: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/personal

В данном случае обратитесь в техническую поддержку нашего сайта. Сделать это можно по ссылке https://holodesign.space/about/helpdesk.html

Для решения данного вопроса нам понадобится чек об оплате от вашего банка или Paypal (в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали). Приложите его к запросу в поддержку.